Доставка и оплата
4. Гарантия
Оформление заказа
Оформить заказ на нашем сайте легко и быстро.
Для этого Вам необходимо:
- выбрать товар и добавить его в корзину, кликнув по кнопке "В корзину";
- после завершения выбора товаров необходимо оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда Вы определились с выбором, нажмите кнопку "Оформить заказ";
- заполните форму с контактными данными, необходимыми для доставки;
- выберите форму доставки заказа - курьерскую доставку или самовывоз. В первом случае компания предлагает доставку по Минску. Во втором - вы будете уведомлены о готовности заказа, месте его нахождения, и сможете забрать его в любое удобное для Вас время;
- после завершения процедуры заказа, вы получите уведомление на e-mail о его успешном оформлении;
- с Вами свяжется представитель нашей компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени доставки.
Оплата заказа
Оплата товаров осуществляется только в белорусских рублях!
Формы оплаты заказа:
- наличный расчёт: при доставке курьером оплата осуществляется после проверки комплектности и качества товара; при самовывозе оплата производится в кассе магазина.
- расчет пластиковыми картами через терминал в головном офисе по адресу: г. Минск, ул. К. Либкнехта, д. 127, офис 69.
- расчет пластиковыми картами через терминал при доставке курьером.
После совершения оплаты наличными или пластиковыми карточками выдается кассовый чек следующего образца:
- безналичный расчет
Для безналичной оплаты любого товара необходимо:
1. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты).
2. Предоставить реквизиты вашей организации, указать e-mail или факс, на который мы вышлем счет. Это можно сделать, написав на e-mail info@proskating.by.
3. В течение 2-х дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).
- оплата банковской картой через систему электронных платежей WEBPAY™.
Система электронных платежей WEBPAY™ – это безопасный онлайн-платёж картами VISA и MasterCard всех банков мира в любой валюте. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
- оплата по карте рассрочки "Халва"
Карта беспроцентной рассрочки "Халва" позволяет приобретать товары нашего интернет-магазина в рассрочку на 2 месяца. С подробными условиями программы рассрочки можно ознакомиться здесь.
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств после оплаты может достигнуть 30 дней!
Доставка заказа
Курьерская доставка по Минску*:
- бесплатно (в пределах МКАД) при заказе от 100,00 руб. и последующей оплате этого заказа;
- в пределах МКАД (при заказе до 100,00 руб.) - 6,00 руб;
- за пределами МКАД (до 2 км) - 10,00 руб.
* При доставке курьером вы можете заказать несколько понравившихся товаров, чтобы примерить и определиться на месте, какой подходит больше.
Доставка акционных товаров:
- по Минску в пределах МКАД - 6,00 руб;
- по Минску за пределы МКАД (до 2 км) - 10,00 руб;
- по Беларуси - согласно тарифам РУП "Белпочта".
Доставка почтой:
- бесплатно в любой регион Беларуси - при заказе от 250,00 руб;
- согласно тарифам РУП "Белпочта" - при заказе до 250,00 руб.
Отправка почтой включает в себя: упаковку, страховку, услуги кассира и саму пересылку. Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно!
- самовывоз из нашего магазина по адресу: г. Минск, ул. К. Либкнехта, д. 127, офис 69, с 11.00 до 20.00 (пн-сб). Тел. +375 29 1 641 888.
Время доставки курьером:
- заказы, оформленные до 13:00, доставляются в тот же день с 15:00 до 23:00.
- заказы, оформленные после 13:00, доставляются на следующий день с 9:00.
Гарантия
- 2 года - на все роликовые коньки POWERSLIDE и на все коньки, ботинки и лезвия Edea (только на производственный брак)
- 1 год - на остальной ассортимент продукции (только на производственный брак).
По причине "неудобства", "натираний" и в других подобных случаях товар возврату или обмену не подлежит. Будьте внимательны при выборе!
В случае, если Вы не получили товар, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки интернет-магазина по телефонам:
+375 (33) 3 641 880; +375 (29) 1 641 888.
Или связаться с нами по адресу электронной почты: info@proskating.by. Менеджеры c Вами свяжутся и решат возникшие трудности.
Если не получили товар
В случае, если товар не был доставлен покупателю (в оговоренное время курьером или почтовым отправлением), необходимо обратиться к менеджеру магазина по телефону +375 29 164 18 88 и сообщить:
- Номер заказа (если покупка оформлялась через личный кабинет на сайте PROSKATING.BY)
- При оформлении заказа по телефону, в соц. сетях или через онлайн-консультант необходимо сообщить имя покупателя и наименовании товара
- При необходимости менеджер может запросить предоставить подтверждение оплаты (если платёж был совершён через систему Webpay на сайте или по безналичному расчёту).
Наши менеджеры помогут Вам с выбором интересующих Вас товаров, а также ответят на все вопросы по оформлению заказа, его оплаты и доставки!