Доставка и оплата

1. Оформление заказа

2. Оплата заказа

3. Доставка заказа

4. Гарантия

5. Отказ и возврат

Оформление заказа

Оформить заказ на нашем сайте легко и быстро. Для этого Вам необходимо:

• выбрать товар и добавить его в корзину, кликнув по кнопке "В корзину";
• после завершения выбора товаров необходимо оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда Вы определились с выбором, нажмите кнопку "Оформить заказ";
• заполните форму с контактными данными, необходимыми для доставки;
• выберите форму доставки заказа - курьерскую доставку или самовывоз. В первом случае компания предлагает доставку по Минску. Во втором - вы будете уведомлены о готовности заказа, месте его нахождения, и сможете забрать его в любое удобное для Вас время;
• после завершения процедуры заказа, вы получите уведомление на e-mail о его успешном оформлении;
• с Вами свяжется представитель нашей компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени доставки.

Оплата заказа

Оплата товаров осуществляется только в белорусских рублях!

Формы оплаты заказа:

• наличный расчёт: при доставке курьером оплата осуществляется после проверки комплектности и качества товара; при самовывозе оплата производится в кассе магазина.
• расчет пластиковыми картами через терминал в головном офисе по адресу: г. Минск, ул. К. Либкнехта, д. 127, офис 69.

После совершения оплаты наличными или пластиковыми карточками выдается кассовый чек следующего образца:

• безналичный расчет

Для безналичной оплаты любого товара необходимо:

1. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты).

2. Предоставить реквизиты вашей организации, указать e-mail или факс, на который мы вышлем счет. Это можно сделать, написав на e-mail info@proskating.by. 

3. В течение 2-х дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).

• оплата картой Visa или Master Card через систему электронных платежей WEBPAY™.

Система электронных платежей WEBPAY™ – это безопасный онлайн-платёж картами VISA и MasterCard всех банков мира в любой валюте (пошаговая инструкция по процедуре оплаты банковской картой VISA и MasterCard через систему электронных платежей WebPay и гарантии безопасности электронных платежей ООО «Вэб Пэй»). Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств после оплаты может достигнуть 30 дней!

Доставка заказа

• курьерская доставка по Минску в пределах МКАД - 6 руб.00 коп.;
• бесплатная курьерская доставка по Минску в пределах МКАД - при заказе от 50 руб. 00 коп.; При доставке курьером вы можете заказать несколько понравившихся товаров, чтобы примерить и определиться на месте, какой вам больше подходит.
• доставка почтой осуществляется согласно тарифам РУП "Белпочта". Включает в себя: упаковку, страховку, услуги кассира и саму пересылку. Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно;
• самовывоз из нашего магазина по адресу: г. Минск, ул. К. Либкнехта, д. 127, офис 69, с 11.00 до 20.00. Воскресенье-выходной. Тел. +375 29 1 641 888.

 Время доставки курьером:

• заказы, оформленные до 13:00, доставляются в тот же день с 15:00 до 23:00.
• заказы, оформленные после 13:00, доставляются на следующий день с 9:00.

 

Гарантия

На все роликовые и ледовые коньки POWERSLIDE распространяется гарантия 1 год только на производственный брак!

По причине "неудобства", "натираний" и в других подобных случаях товар возврату или обмену не подлежит. Будьте внимательны при выборе!

В случае, если Вы не получили товар, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки интернет-магазина по телефонам:

+375 (33) 3 641 880; +375 (29) 1 641 888.

Или связаться с нами по адресу электронной почты: info@proskating.by. Менеджеры c Вами свяжутся и решат возникшие трудности.

Отказ и возврат

Вы можете отказаться от оформленного на сайте заказа, позвонив по телефонам службы технической поддержки.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел Вам, при соблюдении следующих условий:

• товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранена коробка, ярлыки и бирки);
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
• срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа;
• товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Товар ненадлежащего качества – это товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).

Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

Наши менеджеры помогут Вам с выбором интересующих Вас товаров, а также ответят на все вопросы по оформлению заказа, его оплаты и доставки!