Доставка и оплата

1. Оформление заказа

2. Оплата заказа

3. Доставка заказа

4. Гарантия

5. Отказ и возврат

Оформление заказа

Оформить заказ на нашем сайте легко и быстро.

Для этого Вам необходимо:

выбрать товар и добавить его в корзину, кликнув по кнопке "В корзину";
после завершения выбора товаров необходимо оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда Вы определились с выбором, нажмите кнопку "Оформить заказ";
заполните форму с контактными данными, необходимыми для доставки;
выберите форму доставки заказа - курьерскую доставку или самовывоз. В первом случае компания предлагает доставку по Минску. Во втором - вы будете уведомлены о готовности заказа, месте его нахождения, и сможете забрать его в любое удобное для Вас время;
после завершения процедуры заказа, вы получите уведомление на e-mail о его успешном оформлении;
с Вами свяжется представитель нашей компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени доставки.

Оплата заказа

Оплата товаров осуществляется только в белорусских рублях!

Формы оплаты заказа:

наличный расчёт: при доставке курьером оплата осуществляется после проверки комплектности и качества товара; при самовывозе оплата производится в кассе магазина.
расчет пластиковыми картами через терминал в головном офисе по адресу: г. Минск, ул. К. Либкнехта, д. 127, офис 69.
расчет пластиковыми картами через терминал при доставке курьером.

После совершения оплаты наличными или пластиковыми карточками выдается кассовый чек следующего образца:

Образец чека "Скейтинг клуб"

безналичный расчет

Для безналичной оплаты любого товара необходимо:

1. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты).

2. Предоставить реквизиты вашей организации, указать e-mail или факс, на который мы вышлем счет. Это можно сделать, написав на e-mail info@proskating.by.

3. В течение 2-х дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).

оплата банковской картой через систему электронных платежей WEBPAY™.

Система электронных платежей WEBPAY™ – это безопасный онлайн-платёж картами VISA и MasterCard всех банков мира в любой валюте (пошаговая инструкция по процедуре оплаты банковской картой VISA и MasterCard через систему электронных платежей WebPay и гарантии безопасности электронных платежей ООО «Вэб Пэй»). Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

оплата по карте рассрочки "Халва"

Карта беспроцентной рассрочки "Халва" позволяет приобретать товары нашего интернет-магазина в рассрочку до 3 месяцев. С подробными условиями программы рассрочки можно ознакомиться здесь.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств после оплаты может достигнуть 30 дней!

Доставка заказа

Курьерская доставка по Минску*:

бесплатно (в пределах МКАД) при заказе от 100,00 руб. и последующей оплате этого заказа;
в пределах МКАД (при заказе до 100,00 руб.) - 6,00 руб;
за пределами МКАД (до 2 км) - 10,00 руб.

* При доставке курьером вы можете заказать несколько понравившихся товаров, чтобы примерить и определиться на месте, какой подходит больше.

Доставка акционных товаров:

по Минску в пределах МКАД - 6,00 руб;
по Минску за пределы МКАД (до 2 км) - 10,00 руб;
по Беларуси - согласно тарифам РУП "Белпочта".

Доставка почтой:

бесплатно в любой регион Беларуси - при заказе от 250,00 руб;
согласно тарифам РУП "Белпочта" - при заказе до 250,00 руб.

Отправка почтой включает в себя: упаковку, страховку, услуги кассира и саму пересылку. Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно!

самовывоз из нашего магазина по адресу: г. Минск, ул. К. Либкнехта, д. 127, офис 69, с 11.00 до 20.00 (без выходных). Тел. +375 29 1 641 888.

Время доставки курьером:

заказы, оформленные до 13:00, доставляются в тот же день с 15:00 до 23:00.
заказы, оформленные после 13:00, доставляются на следующий день с 9:00.

Гарантия

2 года - на все роликовые коньки POWERSLIDE (только на производственный брак)
1 год - на остальной ассортимент продукции (только на производственный брак).

По причине "неудобства", "натираний" и в других подобных случаях товар возврату или обмену не подлежит. Будьте внимательны при выборе!

В случае, если Вы не получили товар, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки интернет-магазина по телефонам:

+375 (33) 3 641 880; +375 (29) 1 641 888.

Или связаться с нами по адресу электронной почты: info@proskating.by. Менеджеры c Вами свяжутся и решат возникшие трудности.

Отказ и возврат

Вы можете отказаться от заказа в течение 2-х часов с момента его оформления, позвонив по телефону +375 29 164 18 88.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел Вам, при соблюдении следующих условий:

товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранена коробка, ярлыки и бирки);
имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа;
товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров.

Возврат денег осуществляется сразу после возврата товара тем же способом, которым покупатель совершал оплату (наличными или на карту, с которой производилась оплата).

При возврате денег на банковскую карту скорость перевода зависит от банка-эмитента (от 5 до 30 рабочих дней).

В случае возврата товара, деньги за оказанную услугу доставки не возвращаются.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается только полная стоимость товара (без стоимости доставки).

Товар ненадлежащего качества – это товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).

Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

Если не получили товар

В случае, если товар не был доставлен покупателю (в оговоренное время курьером или почтовым отправлением), необходимо обратиться к менеджеру магазина по телефону +375 29 164 18 88 и сообщить:

Номер заказа (если покупка оформлялась через личный кабинет на сайте PROSKATING.BY)
При оформлении заказа по телефону, в соц. сетях или через онлайн-консультант необходимо сообщить имя покупателя и наименовании товара
При необходимости менеджер может запросить предоставить подтверждение оплаты (если платёж был совершён через систему Webpay на сайте или по безналичному расчёту).

Наши менеджеры помогут Вам с выбором интересующих Вас товаров, а также ответят на все вопросы по оформлению заказа, его оплаты и доставки!